POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L. utiliza la información de nuestras interacciones con usted, otros clientes y algunos terceros para ayudar a conseguir su objetivo de ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L respeta los derechos a la privacidad de las personas que visitan nuestra página web y reconoce la importancia de proteger la información recopilada sobre ellos. Para tal fin hemos establecido unos procedimientos que garantizan el tratamiento responsable de sus datos personales. En la presente política de privacidad le informamos del tipo de material que recopilamos y cómo lo hacemos, con qué fines los recopilamos y utilizamos, los derechos y las opciones que tiene en relación con el uso de sus datos por nuestra parte, cómo se tratan sus datos, con quién se pueden compartir, durante cuánto tiempo los conservamos. Le rogamos que la lea detenidamente. Algunas partes de la presente política se aplican específicamente a la recopilación y el tratamiento de sus datos personales en el momento en el que se registra para crear una cuenta de usuario en MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L y www.joyasmarisol.com
1. CONTROL DE DATOS:
MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L determina los fines y los medios del tratamiento de sus datos personales. Al conllevar responsabilidades legales, el responsable del tratamiento tiene la responsabilidad legal de conservar y utilizar los datos personales en ficheros informáticos o manuales.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Empresa: MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L
C.I.F.: B-06754964
Dirección Postal: C/ Rota, Local 1, Badajoz (Badajoz).
Correo electrónico: info@joyasmarisol.com
MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L. no dispone de ningún delegado de protección de datos. Si tiene cualquier pregunta o duda relativa a la privacidad o cualquier consulta en relación con los datos personales que nos ha proporcionado, le rogamos que se ponga en contacto con MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L en cualquier momento. Si desea información más detallada de cómo ponerse en contacto con nosotros, consulte el apartado «Datos de contacto» o envíe un correo electrónico directamente a nuestra dirección info@joyasmarisol.com
2. LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS:
Todas nuestras actividades se basan en unos principios éticos y unos requisitos legales estrictos, y nos comprometemos a proteger la privacidad de todas las personas que visiten nuestras páginas web. Por eso, el modo en el que recopilamos y almacenamos la información (incluidos los datos personales) depende de cómo se utilicen nuestra página web y los servicios asociados. No recopilamos datos sensibles relativos a usted.
ü Datos recopilados a través de su interacción con nosotros:
En nuestras páginas web podemos utilizar diversas tecnologías para mejorarlas, hacer que sean más fáciles de usar y aumentar su eficiencia y su seguridad. Dichas tecnologías pueden conllevar la recopilación automática de datos personales, ya sea por nuestra parte o por parte de terceros en nuestro nombre. Algunos ejemplos de estas tecnologías son las cookies, las cookies de flash y los análisis web.
ü Datos de flujo de clics:
Cuando visita nuestra página web, su navegador envía a nuestro servidor unos datos que nos permiten optimizar nuestros servicios y mejorar su experiencia en nuestras páginas web y aplicaciones. Estos datos se recopilan y almacenan automáticamente, ya sea por nosotros o por cualquier tercero en nuestro nombre. Podemos recopilar información de su ordenador para fines relacionados con la administración del sistema y con la presentación de información agregada por motivos de análisis de marketing internos. Se trata de información relacionada con las acciones y los patrones de navegación de nuestros usuarios y puede incluir los siguientes datos:
• Dirección IP del visitante.
• Fecha y hora de la visita.
• URL de referencia (la página desde la que se ha remitido al visitante).
• Páginas visitadas y recorrido del usuario en nuestra página web.
• Información del navegador utilizado (tipo, versión, sistema operativo, etc.).
ü Cookies:
Utilizamos cookies en nuestra página web. Le rogamos que lea nuestra Política de cookies para más información sobre el uso que hacemos de las cookies y las políticas de privacidad de las partes cuyas herramientas de análisis empleamos o cuyos complementos hemos integrado en nuestras páginas web.
ü Base Legal:
Cuando adquiera un artículo en nuestra tienda en línea, cree una cuenta o celebre cualquier contrato con nosotros, trataremos sus datos personales convencionales específicamente para tal fin. También podemos tratar sus datos personales convencionales si, por ejemplo, usted tiene preguntas o para cualquier cuestión similar antes de celebrar un contrato con nosotros. La base legal según la que podemos tratar sus datos personales se establece en el Artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), ya que el tratamiento de sus datos es necesario para que nosotros cumplamos el contrato que hemos celebrado con usted o para tramitar sus consultas y para cualquier cuestión similar antes del otorgamiento de cualquier contrato. También podemos tratar sus datos personales ordinarios según las normas establecidas en el Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, salvo que sus intereses o sus derechos a la privacidad y sus libertades fundamentales prevalezcan sobre nuestros intereses. Tenemos un interés legítimo en tratar sus datos personales (nombre y dirección de correo electrónico) para fines de marketing y análisis que se basa en sus preferencias para que podamos personalizar mejor nuestras ofertas y, en última instancia, ofrecerle productos y servicios adaptados a sus necesidades y deseos. También tenemos un interés legítimo en tratar sus datos personales para fines de análisis.
3. SUS DERECHOS:
Usted nos proporciona sus datos personales en nuestras páginas web. Si opta por no proporcionarnos la información solicitada, es posible que no pueda disfrutar de algunas ventajas de los clientes. En algunos casos, aquellos que nos hayan proporcionado los datos personales necesarios son los únicos que pueden hacer pedidos de productos, utilizar algunos servicios y disfrutar de las actividades y las ofertas disponibles en nuestra página web. En función de las circunstancias concretas, le ofrecemos diversas posibilidades para ayudarle a mantener el control de sus datos, entre ellas la de visualizar y modificar sus datos por internet. También es posible dar de baja servicios, eliminar cuentas de usuario y recibir información de los datos de los que disponemos. Puede acceder a sus datos personales y modificarlos en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en www.joyasmarisol.com y entrando en los datos de perfil de su cuenta. Haga clic la página «Ver mi cuenta» para acceder a sus datos personales. Si cambia cualquier dato que nos haya proporcionado (p. ej., cambios de dirección de correo electrónico o de otros datos de contacto) o desea cancelar su registro con nosotros, le rogamos que nos lo comunique modificando sus datos en la página «Mi cuenta » o enviando un correo electrónico con los cambios a info@joyasmarisol.com. En general, sus derechos son los siguientes:
ü Derecho a solicitar acceso a sus datos personales:
Tiene derecho a acceder a algunos de los datos personales que proporcione a MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L Puede escribirnos a info@joyasmarisol.com para solicitar detalles de la información relativa a usted que obra en nuestro poder y sometemos a tratamiento, incluidos los fines para los que la utilizamos. También puede acceder a sus datos personales iniciando sesión en su cuenta de MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L en www.joyasmarisol.com y entrando en los datos de perfil de su cuenta. Haga clic la página «Mi cuenta» para acceder a sus datos personales.
ü Derecho de rectificación y/o supresión de sus datos personales:
Tiene derecho a solicitar la rectificación, la adición, la supresión o el bloqueo de sus datos personales que tengamos almacenados. Para hacerlo, debe enviar una solicitud a info@joyasmarisol.com. Procederemos a satisfacer su solicitud sin demora injustificada tras la recepción de la misma y nos pondremos en contacto con usted si no podemos hacerlo por cualquier motivo.
ü Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales:
Tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales en circunstancias especiales. Póngase en contacto con nosotros en la dirección info@joyasmarisol.com para solicitar la limitación del tratamiento.
ü Derecho a la portabilidad de los datos:
Tiene derecho a recibir sus datos personales (solo los que le incumban) en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica («portabilidad de datos») y a transmitírselos a otro responsable del tratamiento. Póngase en contacto con nosotros en la dirección info@joyasmarisol.com para solicitar la portabilidad de datos.
ü Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales y de cancelación de sus suscripciones:
Tiene derecho a solicitarnos que no tratemos sus datos personales si el tratamiento se basa en un interés legítimo perseguido por MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L, p. ej., para fines de marketing. En los correos electrónicos que MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L. le envía con boletines o contenido de marketing se incluye la opción de cancelar sus suscripciones siguiendo las instrucciones indicadas en el correo. Si no desea recibir nuestros correos electrónicos, solo tiene que hacer clic en el hipervínculo de cancelar suscripción y dejaremos de enviarle correos electrónicos. Todos los demás mensajes que reciba de nosotros (como anuncios de mantenimiento o notificaciones administrativas) solo se pueden dejar de recibir eliminando la cuenta. Estos mensajes son una parte obligatoria de las cuentas de usuario y del uso correspondiente de nuestras páginas web. Póngase en contacto con info@joyasmarisol.com para eliminar su cuenta.
ü Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento:
Tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. Sin embargo, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. Póngase en contacto con nosotros en la dirección info@joyasmarisol.com para retirar su consentimiento. Si desea retirar su consentimiento a la recepción de información promocional y ofertas en general (incluido por correo postal, correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o por cualquier otro medio electrónico), podrá hacerlo en cualquier momento enviando una carta a Protección de Datos MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L. o un correo electrónico a la dirección info@joyasmarisol.com. Si tenemos dudas de su identidad, podemos solicitarle que nos proporcione documentos de identidad.
ü Condiciones y/o limitaciones de sus derechos:
Los derechos indicados con anterioridad pueden estar sujetos a condiciones o limitaciones, por lo que no le podemos garantizar su derecho a la portabilidad de los datos, ya que depende de las circunstancias específicas de la actividad de tratamiento.
ü Conservación de sus datos personales:
MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L no conservará sus datos personales durante más tiempo del que sea necesario.
ü Seguridad de la información e integridad de los datos:
Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de cualquier destrucción, pérdida o alteración accidentales o ilícitas, de cualquier uso, comunicación y acceso no autorizados (especialmente en los casos en los que el tratamiento conlleve la transmisión de los datos a través de una red), y todas las demás formas ilícitas de tratamiento y uso indebido.
ü Mantenimiento de la seguridad de la información:
En caso de que le hayamos proporcionado o usted haya elegido una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestra página web, es su responsabilidad asegurar la confidencialidad de dicha contraseña. Le rogamos que no proporcione su contraseña a nadie. Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que se hayan transmitido a nuestra página web, por lo que cualquier transmisión será por su propia cuenta y riesgo. Tras recibir su información, aplicamos una serie de procedimientos estrictos y medidas de seguridad rigurosas para intentar evitar cualquier acceso no autorizado.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Las devoluciones serán hasta máximo 15 días, que comienzan desde la recepción del pedido. Solo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L. Para solicitar un cambio de joya o devolución, el comprador podrá contactar con MARISOL IT en el correo electrónico info@joyasmarisol.com, indicando número de pedido y el motivo de la devolución. Se aceptarán devoluciones, siempre que el articulo esté en las mismas condiciones que se recibió, el importe del envío de las devoluciones que no sean por algún defectos o confusión del artículo, será a cargo del cliente.
Una vez que la devolución ha sido autorizada por MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L, recibirá a un usuario de la compañía de transporte para recoger la mercancía. Para poder realizar esta recogida, la mercancía que se va a devolver debe estar embalada por una caja o bolsa, y se le entregará al transportista.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del dinero o al envío de un nuevo producto, que consistirá en el mismo artículo si el cliente así lo desea. La devolución del dinero, se realizará a través de la misma forma de pago con la que se realizó la compra.
5. GARANTIA
Las piezas cuentan con una garantía desde el instante de su compra que cubre los defectos fortuitos de fabricación, pero en ningún caso aquellos provocados por usos indebidos. Esta garantía queda anulada si la pieza ha sido arreglada o modificada por terceros.
Debido a defectos de fabricación, las piezas tienen una garantía de 3 meses, tiempo durante el cual, cualquier reparación que se tenga que hacer será cubierta por nuestra empresa.
Se excluye de esta garantía roturas accidentales, la pérdida total o parcial del producto, así como los baños de oro o rodio al no poder verificar el uso o cuidado de la pieza.
6. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA
MARISOL INTERNATIONAL TRADE S.L. se ha comprometido a cumplir los principios fundamentales de privacidad y protección de datos. Así pues, revisamos periódicamente nuestra política de privacidad con el fin de que esté actualizada y cumpla los principios de protección de datos en todo momento. La presente política de privacidad podrá ser objeto de modificaciones cuando sea necesario para ajustarse a los últimos avances y a las nuevas oportunidades de internet y cumplir en todo momento la legislación vigente. Cualquier modificación futura de nuestra política de privacidad se publicará en esta página y, cuando proceda, se le notificará por correo electrónico.
Última actualización: enero 2022.